Question

我的三星I9100手机无法充电。

我的三星I9100最近在开机状态以及连接电脑状态下都无法充电，但手机确是显示正在充电，有时关机了能充电，但昨晚关机也无法充电了，不知道怎么回事。这是我刷机之后出现的问题，但刷机之后的那段时间是没问题的，最近才出现的。

Answer 1

若手机不能充电，请尝试：1.使用原厂充电器和数据线连接电源充电。2.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池触点及手机充电接口尝试。若以上方法未解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点后连接电源充电尝试（排除接触不良）
2、连接电脑充电尝试（排除充电器插头故障）
3、更换数据线尝试（排除数据线问题）
4、更换电池尝试（排除电池问题）
若以上操作后问题依然存在，那么请您联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask