Question

三星note2与电脑连接时总是显示SAMSUNG Mobile MTP Device 安装失败

在设备管理提示：
由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。(代码 19)，看到网上说的找到注册表里KEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM \CurrentControlSet\Control\Class\{4F919108-4ADF-11。。。。
但是没有这一项啊
不是手机和数据线的问题，换到别的电脑就可以了，别的手机到这台电脑也不行！

Answer 1

您好：

根据您的描述:
1.如果您需要连接电脑传输多媒体文件，请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件.下载链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support_zhidao_Kies_20130407
2.然后操作手机关闭USB调试：设定—开发者选项—USB调试取消.
3.若手机为4.3系统，USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目，
您可按照以下方法打开此隐藏项目：待机画面点击应用程序-点击设定-选择-”一般
“标签-关于设备-连续点击内部版本号7次（可根据弹出提示预览剩余次数）-返回
上层菜单即可调出USB调试选项.
以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑，并且下拉屏幕顶帘菜单，选择MTP即可
注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7操作系统）

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

您去官网下载手机驱动，安装下后再连接。
换根数据线
换个usb插口
那就说明你的系统不支持驱动喽。

Answer 3

设置错误，重新设置一下

追问

怎么设置啊？

Answer 4

下载相关驱动安装就行了