Question

我的手机是联想s820一开机就是联想的字母还有就是你已进入工程模式长按开机键开机，可怎么按也开不了

我的手机是联想s820一开机就是联想的字母还有就是你已进入工程模式长按开机键开机，可怎么按也开不了啊，请问是什么原因啊谁能告诉我

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对您描述的情况，进入工程模式可能是开机误触音量键而进入，这里首先建议您尝试拆装电池一次，重启查看是否能够正常进入；

如果仍出现此问题，请您核实是否曾进行root操作等，若曾进行此操作，可能需要进行刷机还原，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://www.vibeui.com/xiazai_s820_olk.html

内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成或未曾进行过此类修改系统操作，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！