Question

三星i9300短信息接收打开以后首页仍然显示有一条未读信息，怎么办

Answer 1

您好：

根据您的描述，我们建议您：
1.关闭开发者选项中的不保留活动，应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动。
2.有可能是信息数据错误导致，点击应用程序-设定-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
3.请将手机软件更新至最新版本，应用程序-设定-我的设备-系统更新（注意备份手机重要数据）。
4.若无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking