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三星note2突然黑屏了,但有声音,怎么办
2个回答
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1.关机重启手机。
2.若是第三方软件,将导致此情况出现的软件卸载删除。
3.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置。如需使用该软件,建议查找需要的软件是否有其他版本,下载安装其他版本尝试。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
2.若是第三方软件,将导致此情况出现的软件卸载删除。
3.若无效,备份数据,将手机恢复出厂设置。如需使用该软件,建议查找需要的软件是否有其他版本,下载安装其他版本尝试。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
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您好:
黑屏原因很多,系统问题,软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作:
一.如果是一直黑屏:
可取下电池,重新按开机键开机。如果故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏:
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-隐私权/重置-恢复出厂设置)
若问题依旧存在,还是需要您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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