Question

三星手机问题。

我的三星i889为什么SN码是A0000030AA72B4？我用kies都不能升级系统到4.0.4了、而且我用手机来自动升级系统，系统提示升级失败？请用kies官方升级？？

Answer 1

三星I889手机有更新版本提示但无法升级或升级过程中出现中断、安装失败等情况，建议检查：
1.手机是否设置为当前时间。
2.手机是否有足够的电量或存储空间（存储空间建议至少为1GB）。
3.若手机系统更新提示注册失败，可能是网络问题，建议换一个时间段再试或连接稳定的无线网络/移动数据网络（固件可能会较大，建议连接WLAN升级）。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注：若手机系统更新提示设备已修改，可能是由于手机已刷机导致无法升级，建议联系三星服务中心处理。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

Answer 3

您好 !

您的Samsung Galaxy Note i889要系统升级.

如您机子未Root权限, 没有刷第3方Rom, 

是可以安全的使用官方KIES系统升级.

建议您按下列步骤进行操作:
.

*   手机先充满电, 备份好数据
1   从三星官网下载 KIES
2   电脑启动 KIES

3   手机开启USB调试模式後连上电脑
4   此时机子会自动下载驱动  (此step如失败，便须由 step3 再重来一次! )
5   KIES, 点选 系统升级

6   等一会 ~~~ (此时千万别了断USB连接, 否则手机可能变砖的 !!)
7   机子系统升级成功了
.

注意 : 

如您手机已Root权限, 或刷第3方Rom, 须改用刷机的方法升级系统.

.

希望这能帮到你 !!

追问

升级需要sn码，他说我sn码有问题？

追答

升级不需要sn码，除非出现了下图界面

但是i889 电信定制机子 SN码和IMEI 

都跟其他三星机子不同的 !!

Answer 4

您好：

建议您：
1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2.手机有足够的电量 (多于 50%)
3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
6.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 5

要看是什么型号的，以前的一般都是1234或12345，现有些机型改变成00000000。