Question

华硕笔记本K45VD，win7系统64位，摄像头忽然用不了了，华硕官网上找不到摄像头驱动程序！！！求解

Answer 1

您好 尊敬的华硕用户
1.您在控制面板-设备管理器-图像设备下查看是否有摄像头，如果没有,重置BIOS再进入系统查看是否有摄像头，如果还是没有的话，您可以携带笔记本整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师帮您检测一下。
BIOS重置的方法：开机F2进入BIOS，F9恢复默认设置，F10保存退出。
2.如果控制面板-设备管理器-图像设备下是有摄像头，您可以参考以下方法：
1.如果您安装360安全卫士软件，您可以将360安全卫士卸载掉重启后看摄像头是否正常。
2.如果您使用其他软件安装过摄像头驱动，您右键【我的电脑】-选择【管理】-选择【设备管理器】-选择【图像设备】-右键选择摄像头，选择卸载，勾选卸载或者确定卸载，重启，看一下是否正常。
3.如果还是不行，您在官网下载并安装芯片组驱动（没有单独的摄像头驱动就安装芯片组驱动）。
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问

追问

找不到‘图像设备’

追答

您好 尊敬的华硕用户
找不到图像设备，您恢复BIOS默认设置，如果还是找不到，可能是硬件问题，您可以携带机器整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师帮您检测一下。若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

追问

按照你说的在开机时按f2,f9 ,f10,笔记本不断重启了，可是始终重启不了，怎么办

追答

您好 尊敬的华硕用户
您开机F2进入BIOS，advanced-SATA configuration-SATA模式更改为IDE，您再看一下。

追问

我改了，然后呢？麻烦详细点，我真不懂电脑！麻烦了

我改了，然后呢？麻烦详细点，我真不懂电脑！麻烦了

追答

您好 尊敬的华硕用户
改完IDE模式，您看是否能进入系统，能够进入，看一下设备管理器内是否有图像设备，如果还是没有的话，可能是硬件出了问题，您需要到服务中心检测一下。