Question

就是f12 无线开关 按了没有反应

f12无线开关，一直是开着的按没有反应而且 fn加12没用 下面那个加号等号 也不能用 caps lock 也不能 为什么啊？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
一、关于无线开关问题
1、建议您更新无线网卡驱动，以便排除驱动的原因导致无线开关无法使用；
注：
您可以通过追问提供笔记本的具体型号，目前的系统版本及您设备管理器中显示的无线网卡品牌，以便我帮您查找相关驱动使用；
2、建议您安装无线助手软件，通过该软件开启无线网卡：
HP Wireless Assistant 4.0.7.0
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48501-49000/sp48832.exe （支持xp、vista及win7系统）
注：如果您安装的是win8或win8.1,请您忽略此步骤；
3、您可以尝试恢复bios默认值：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
二、关于caps lock键无法使用
建议您连接外接键盘测试此功能；
1、如果外接正常，建议您可以恢复bios默认值试一下，步骤和无线网卡不变色的步骤3是一样的；
2、如果外接出现同样问题，那么有可能是由于您系统的原因导致；
建议您备份数据后，使用纯净版系统光盘重新安装测试。
注：
如果无线网卡的3个步骤无法解决问题，您可以在重装系统后，观察一下无线网卡的问题是否得到解决。

希望以上回复能够对您有所帮助。