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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重启手机或者更换环境尝试。
2.设定-更多设置(更多网络/无线网络)-移动网络-网络运营商-搜索网络,搜索可用运营商并连接。
3.关机取出SIM卡,使用橡皮擦拭SIM卡芯片。
4.更换其他SIM卡。
5.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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