Question

我的是P709系统更新时总是失败，显示：“更新固件失败 请尝试使用PC软件（Kies）或访问三星服务中心”。

下载安装Kies之后，又显示不支持此机型！到底应该怎么更新？现在的系统是4.2.2。

Answer 1

您好：

根据您的描述如果手机不支持使用FOTA和KIES软件更新操作，那么请您携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测原因后解决操作即可。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

到底P709支持不支持系统升级？