Question

惠普dv6装系统黑屏了怎么办

Answer 1

1、开机主机由动静吗，没动静，就检查电源。2、如果桌面上有图标而黑屏，就下载一个小马激活工具去激活系统，激活后右击--个性化--选出需要的桌面图片--重启电脑。3、如果进不了系统而黑屏，开机按F8也不行，就要打开机器，用压缩空气吹干净主板、cpu、显卡上的粉尘，同时再把内存拔出用橡皮擦擦装回去。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

一、如果您的笔记本开机黑屏，屏幕就像没有通电一样不亮，请您参考以下建议：

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。

3、如果不能开机，建议您将机器断电静置后开机试试，方法如下：

（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；

（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；

（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；

（4）静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连接插座，看一下是否能够开机。

4、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

二、如果您所说的黑屏是指开机后屏幕是正常亮起的，有背景光，只是不能进入系统，建议您描述一下具体情况：比如现在屏幕是否有报提示、您开机按F10键是否能够正常进入BIOS等，然后我们为您提供其它建议。

Answer 3

可以进安全模式吗？