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您好,感谢您选择惠普产品。
惠普本不能开机屏幕没任何显示,大小写切换指示灯闪通常是笔记本内部硬件故障的影响,您先试试取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘)关机,如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
要是还不行,更换其他同型号笔记本电源适配器再试试看,也没有改善的话还要抽时间到当地惠普售后详细查看下,通过这个网址可以查询到距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
这几天是十一长假期间,若联系不上售后要等到8号工作日后再联系检测~
惠普本不能开机屏幕没任何显示,大小写切换指示灯闪通常是笔记本内部硬件故障的影响,您先试试取下笔记本外接其他设备(若有内置光驱取下光驱中光盘)关机,如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下,
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电,再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。
要是还不行,更换其他同型号笔记本电源适配器再试试看,也没有改善的话还要抽时间到当地惠普售后详细查看下,通过这个网址可以查询到距离最近的惠普金牌服务中心:
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北京嘉华龙马科技有限公司
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