Question

关于三星note39008V照片存不到相册的问题

我从邮箱或者微信保存一张图片，可在相册中找不到，需要到我的文件里面查找再转移位置，可这样很麻烦，有没有方法改变？

Answer 1

您好：
如照片在相册无法查看，在我的文件可以查看，请按以下步骤进行操作：
1.在我的文件挨个打开图片后，返回相册再试试查看
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带“.”的，如带有请重命名，去除“.”
3.请将图片存储到手机内置内存上试试（如行，请在备份SD中文件后，格式化SD卡）
4.重启手机
6.设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
7.卸载近期安装的第三方应用程序
8.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等），恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定，
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

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