Question

被骗了怎么办？ 我是一名顺丰快递员，三天前收到一个订单，邮寄手机的，当客户把手机给我时，已经包装很

被骗了怎么办？
我是一名顺丰快递员，三天前收到一个订单，邮寄手机的，当客户把手机给我时，已经包装很严密，盒子装着，已用胶带全封闭，我问什么手机，他说红米note，（按公司规定，我应该打开包装，验货），可由于经验不足，加上对客户太信任，接下来按正常收件流程走了，问他要不要保价啊，邮寄哪里啊，运费寄付还是到付，第二天，我们顺丰客服给我打电话说：昨天收的货收方客户说屏幕碎了，你当时验货了吗，进行加固包装了吗？等等一系列拷问，当时头都大了，接下来部门主管也给我打电话，让我赶紧到公司，主管说：客户说了，他们是新手机，屏幕裂纹了，不愿意换屏，必须赔偿一部新手机价格，999元，你说你当时怎么那么大意呢？客户包装好了，你就不用包装了，万一他里面没有手机呢？像这种不是老客户的散单客户，一定不能大意！接下来主管说，你准备怎么办呢！有两种办法，第一种按公司流程走，你赔偿三分之一，公司承担三分之二，然后我还有接受业务扣分之类惩罚，还有一种办法，你自己掏钱把这个屏幕裂纹的手机买下来，让客户撤销投诉，我建议你选择第二种，为什么呢，第一种，你要掏出来300多元赔偿，而且手机最后归公司所有了，就是你什么都不落，第二种，手机归你了，你花个一百多元，换个屏幕，自己相当于多花一百多元买了个红米note，自己也想了下，自己有错在先，换成自己是客户，一部新手机屏幕裂纹了，我也不愿意换屏之类的，然后我主动联系客户道歉，说自己的过失给他们带来麻烦，我愿意付原价购买下来，客户很满意，说没问题，我这边给钱，他马上撤诉，然后让收方把坏掉的手机寄给我，然后我把999元送到客户家里，然后客户也撤诉了，倒霉就倒霉吧，算是买了一个教训，接下来事情还没完，说好寄给我的手机，两天了，还没消息，然后打给客户，他说手机寄给他了，用的其他快递，慢一点，之前说好的用顺丰，因为我自己在顺丰，而且顺丰快，同省基本隔天到，而且我还答应顺丰到付，运费我来出，客户怎么寄到他那里了，又等了一天，联系客户，他让我今天晚上去他那里拿，晚上到他家，看到手机，我说不是裂纹了吗？他揭开外面一层保护膜，说右上角有个轻微的裂纹，我一看，很不明显，而且不影响使用，我说发票呢，他说托朋友买的，没发票，我说保修卡都在吧，他说在，我故意试探说：一会拿我开维修店铺的同学那里看看，验机，他说不用验，我这是亚太版本的，官网查不出来，但和行货没什么区别，我说小米也有亚太版本的，你唬我啊，那保修卡也没用？他说，没用，以后坏了可以找我修，对了，尼玛，当时气的，因为之前问他，他就说新买的手机，该有的都有，我赔过钱了，又搞出了一个亚太版本的说法，我说，这手机我没办法要，我赔的是行货的官方价格，你给我一个什么亚太版本的，说得过去吗，他说，我卖给客户的就是这个价格！谁让你把屏幕搞碎啊，他所谓的客户是和他同父同母的妹妹！收件人和寄件人都姓夏，我就怀疑，从一开始，就是一场骗局，即使当时验机，我也肯定看不出来那么微小的类似划痕的就是碎屏，早知道按公司流程走了，公司赔偿钱，第一让客户开据购买发票，价值证明，然后派人验机，最后综合市场价格，官方报价，全部因素考虑进去，才会赔偿落实，当时冲突差点和客户打起来，当时主管赶到，把我拉走，然后又是替我给客户抱歉，因为我只要在顺丰上班，就不能给任何人言语冲突，顺丰服务类第一项，就是言语冲突，客户错了，也是我们错了，否则开除，回去后，主管就劝我，说，算了，认倒霉吧，我怎么就咽不下这口气呢？就这样白白被坑？当时都想干脆放弃顺丰工作算了，怎么也得讨个说法，但想想快过年了，丢掉工作不好吧，我该怎么办呢

Answer 1

这个社会就是这样

Answer 2

顺丰经常包邮假手机.我已经上当了.不知道是掉包了.还是发货商就发嘀假手机.说嘀货到付款结果粗心了.没看货就付款了.

Answer 3

楼主好,我和你情况相反,我是买手机的,收到货发现手机不能开机,给卖家打电话他说能开机,说寄的时候是好的.
我就没敢签收然后打了顺丰客服要求赔偿(现在还没回复).手机寄的时候有保价 快递单上也没表明手机有毛病,我就想问问寄快递客户要求保价不进行开机验货吗?像这种情况你们快递员也要赔偿吗?说实话,我最理想的情况就是卖家退货但是他咬定是好的
我想问问这种情况责任在谁?(没有其他意思,纯属咨询)

Answer 4

诶，上几天我是顺丰营业点邮寄个苹果8到深圳修，当时业务员问我收货还是寄货，我说寄，于是他拿了张单子和个小一箱给我，我扫描了单子后！（由于自己没有寄过手机）直接把手机放进纸箱里了！手机只是套了一个透明的袋子！当时业务员一直在接听电话，都没有招待过我什么，好像是在和女朋友聊天，然后他挂了电话直接透明胶封箱了，我也不懂，也没有说！天啊，手机到了深圳修机的打开以后屏幕都碎完了，还脱离了好几块玻璃！然后我去营业点找那业务员了，他说他已经帮我包得妥妥当当的什么之类的话，我真是服了！遇上的是什么人啊？亏那顺丰的微信公众号还给我推送信息说业务员已经帮你把货包的妥妥实实的，让我评分呢，直到现在都还没有处理呢！

Answer 5

拿钱买个教训