Question

联想a788t突然黑屏开机出现product mode

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您的设备在使用当中出现突然黑屏开机，之后出现Product Mode模式的话，则此时您可以长按下电源键进行重启操作即可退出该模式，请您了解。

另外，对于您提到的突然黑屏的现象而言，您可以参考以下方案：

1、建议您查看下您是否是在某一操作或者某一界面下出现的，若是，则此时建议您可以卸载该类软件或者重新安装/更换下软件版本之后尝试；

2、若是在拨打电话的时候出现突然黑屏的现象，则该现象为正常现象，是因为近距离感应器在起作用。若是出现之后关机的话，则此时建议您可以先备份好手机当中联系人的资料，然后前往系统设置--应用程序--全部当中找到相应的通讯软件，点击清除数据之后尝试；

3、不排除是因为设备系统出现异常导致，此时建议您备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作之后尝试；

若上述均不能改善您的问题，建议您抽空前往当地联想授权维修站点检测维修处理。

联想授权维修站点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。