Question

淘宝买了运费险后因质量问题退货，那么退回的邮费谁出？

淘宝买了运费险，但是东西质量有问题，申请了退货，但退回的运费谁出？是卖家出还是保险公司出，还是卖家和保险公司一起出？【东西不是包邮的】

Answer 1

购买了运费险的话，当时退货是买家自己出
之后保险公司对买家进行理赔， 如果是质量问题，卖家补差价的

如果是要退回当初买东东时出的运费的话，淘宝是不保证的

追问

那就是可以收到两份退回的运费？

追答

不是的，卖家只补差价（保险理赔不足的那份）

Answer 2

• 本人是淘宝卖家，因质量问题是卖家承担运费的，要是卖家有帮你购买运费险的话，那是保险公司赔付哦。假如因个人问题（不喜欢、尺码选错等）是需要你承担运费的，同样如果卖家有帮你购买运费险的话，那就是保险公司赔付哦。

Answer 3

根据网购规则，运费是买家出的，不过你也可以联系客服，跟客服商讨运费的问题，一般客服服务态度都是很好的，如果你提出换货的话，你向他们申求，运费大多是他们出，你如果退货的话，运费大多是自己出的，

Answer 4

如果是你购买的，运费险赔付的运费与商家无关，商家要另外重新打款运费给你的，只要运费不是很离谱的，商家都必须全额打款。

如果是商家购买的，赔付的运费低于你付的运费，你可以联系商家打款差价给你。

Answer 5

如果是产品质量问题是商家负责的，一般流程是你先承担运费，商家收到货再退给你，运费险是保险公司另外再退给你，有兴趣做网店可以私聊

追问

那就是可以收到两份退回的运费？

追答

嗯，