Question

你好，我用的三星T311 可通话平板电脑，用联通的3G上网卡，怎么用不了？不知道是怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星T311支持的网络模式为联通3G（WCDMA），若联通3G卡无法使用，顷弊建议您：
1.更换一张SIM卡尝试
2.查看其他设备是否可以搜索到3G网络。
3.将网袭乎毕络模式更改成3G模式：设定-更多设置-移动网络-网络模式-WCDMA。
4.更换其他位置尝试，如拍芹果3G网络信号较弱或者未覆盖3G网络，设备则无法连接3G网络。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您的描述，您可吵滑尝试以下操作：
1.待亏毁机画面点击应用程序-设定-更多销碰备网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
2.如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
3.更新下平板系统版本尝试是否有改善
4.（备份数据：电话簿、短信息、多媒体等）,恢复出厂设置.
5.恢复出厂设置后还是无法解决，建议将平板送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.具体服务中心查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp