Question

vivo手机黑屏打电话来听到铃声屏幕都不亮

Answer 1

原因可能是挡到红外孔了。

具体原因和操作步骤：

1、首先应该是挡到了红外孔，即手机的距离感应器。

2、通常情况下，手机出现黑屏，表示系统发生故障，这样子是不会接到电话的，也就不存在听到铃声而屏幕不亮的状况。

3、最后，建议去营业厅或专卖店售后服务，解决红外孔遮挡问题。

Answer 2

这种情况应该是挡到了红外孔，就是手机的距离感应器。
如果是手机黑屏出现故障，是不会接到电话的。
vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌，旗下有X系列、Xplay系列和Xshot系列的三大产品线布局，主要代表产品有vivo X5Pro、vivo X5Max、vivo X5、vivo Xshot、vivo Xplay3S、vivo X3V等。

Answer 3

您好！
　　请问您是否是挡到了红外孔呢，这是手机的距离感应器，当我们打电话的时候手机为了 防止脸部误碰触摸屏而挂断电话或者其他操作而设计了这个功能 ，所以打电话时手机黑屏是非常正常的，应该说是个非常高明的设计。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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