Question

三星g7109电信版手机系统重置后软件无法使用

不小心把手机恢复了出厂设置，一开始不能正常开机，后来按住音量小+home+电源键后，能开机了，可是下载不了东西，用百度手机助手传了几个应用，比如点心桌面，可是里面的主题都不能下载，而且几乎所有的软甲都是这种情况。求大神指点

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启手机。
2.清除数据尝试，操作：设定-一般-应用程序管理器-全部-查找软件名称-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。
3.待机页面-点击应用程序-设定-一般-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
4.若无法开启自行下载的软件，请卸载该软件并重新安装。
5.查看该软件是否有其他版本，请您更换其他版本尝试使用（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性）。
6.查看该软件的使用注意事项。
7.若自带软件使用时也会出现此情况，请备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述，在手机上安装天翼空间，然后使用天翼空间管理手机的软件及游戏，在天翼空间里下载的软件安装文件是官方原版的，无修改，使用更安全。 登陆安徽电信网上营业厅查询详情。安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
安徽电信双11活动来了，老用户半价购机，新用户套餐三折！全场购机就送移动电源+360WIFI，还等什么赶快来抢吧。详情访问安徽电信网上营业厅。

追问

已经试过了，不行。联系统更新都不行，提示设备已修改，软件更新不可用