Question

三星s5g900f上不了4G网络

港版三星s5g900f上不了4G网络什么情况？？刷过机，在中山能上，回梅州就上不了了，怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,很抱歉，国外或港澳台购买的手机或平板电脑属于非中国大陆项机器，我们无具体参数.
若手机无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机电脑是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

4G信号目前不是全国都覆盖的，是你所处环境没有4G信号！！！！！

追问

别人都有

追答

哦? 这样，你是设置里看看你的网络模式是不是选择的4g，
你先在市3g吗