Question

惠普 HP ENVY 14 Notebook PC可以加内存条么

就是 这机子 我去电脑城看了一下 居然是一体式的 拆开壳子好像很麻烦。他们说 拆开可以 就是不知道拆开后有没有插槽 而且 拆了之后 就没有保修了 我很头疼 。如果 可以装 我则要到哪里去装 而且是 不影响保修的呢？

Answer 1

　　这款机器支持DDR3L 1600MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持8G内存，共最大支持16G内存。是低电压内存。

　　加内存条具体步骤如下：

　　1、检查自己的笔记本最大支持多大内存、有几个内存插槽、单个插槽支持的最大内存是多大、内存的工作频率是多少,型号如下图：

　　2、买合适的内存条，可以选择实体店购买或者网购。笔者选择便宜又方便的网购，在某网站买了一条十铨牌子1333MHz的4G笔记本内存条。

　　3、安装内存条。把电脑背面盖板用螺丝刀拧开，可以看见2个内存插槽，其中一个是空的，这是电脑厂商为客户以后升级内存而预留的。

　　4、拿住内存条的两端，沿着45°角推下去，直到推不动为止。

　　5、用过指尖轻轻下压，直至两侧卡扣卡住内存条。

　　6、开机测试，可以下载鲁大师或者驱动精灵等软件测试。笔者的电脑安装之前是2G内存，加了4G内存后，变成了6G，鲁大师检测为6G，说明安装成功。如果不成功说明购买的内存条笔记本不支持或者系统是32位的，要换成64位系统。

　　7、用螺丝刀拧上背面的盖板即可。

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您可以自己添加内存，您自己升级内存不会影响整机保修，但是因您自己升级硬件导致的故障和所升级硬件自身故障，不在保修范围内。您可以尝试自己添加内存，也可以联系当地惠普金牌服务中心来帮您添加内存的。
2、ENVY 14是指一个系列，类似ENVY 14-k016tx字样是完整型号，建议您提供一下这台笔记本的完整型号，然后我们帮您查询一下这台笔记本出厂前测试过的可以添加的内存规格及容量情况。
温馨提示：如果您不知道机器型号，请您开机按F10键进入BIOS，选择Main，在下面有Product Number产品号，是类似.....#AB2字样，请您提供一下，然后我们为您查询机器型号。
3、另外提醒您，惠普机器添加内存没有品牌方面要求，但是添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您有相关购买意愿，为了保证硬件兼容可用，建议您可以将 “您的需求产品”和“联系方式（电话）”，发送到Esocialmedia@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询详细价格。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
注：如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 3

您好，这款本我拆过修过，有两个内存槽，如果内存小，可以另外加一条或者更换成大的内存条