Question

为什么三星g5308w手机屏幕不能旋转

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.下拉屏幕顶帘，查看“屏幕旋转”是否开启。
2.更换其他应用程序尝试，不是所有屏幕界面都可以支持屏幕旋转。
3.关机重启手机尝试。
4.若通过以上操作后，问题依然存在，请备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置— 恢复出厂设定）。
5.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的描述情况，建议您下拉菜单栏-点击屏幕旋转-图标显示为绿色就证明已经开启旋转功能。若按照以上操作还是无法旋转，为排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp