Question

联想A808t移动4g版用不了移动4g的流量

在系统设置-移动网络-启用4G中的启用4G选项一直是灰色的，不可选的，移动卡已经开通了4g流量王套餐，已生效！但连接网络时总是显示3G，而用不了4G网络！

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的使用带来不便。

针对您反馈的情况，这里建议您参考以下排除步骤：

1.A808t机型频段为TD-LTE Band38/39/40TD-SCDMA Band34/39GSM Band2/3/8

，可使用移动4G、3G、2G和联通2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；

2. 请检查系统设置--移动网络--数据连接是否启用4G，并确认系统设置--移动网络--数据连接--偏好设置--中国移动（4G)--网络类型是否选择4G

3.更换其它4G卡测试使用，可能是您所使用的4G卡异常导致的。

4、若所处的网络环境无4G网络覆盖，是无法使用4G的，具体您可以咨询运营商了解。

5、如4G选项无法勾选，建议您尝试备份下机身重要资料后，操作恢复一下设备的出厂设置看看能否解决。

若无法有效解决，不排除可能是主板射频相关的异常导致的。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

维修站点信息您可以通过：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

　　您可以尝试重新启动下手机，关闭一些不必要的后台运行程序，重新打开数据连接测试，或者更换其他的信号稳定环境下测试。如果以上方法无效，您备份好机器内的重要数据后，恢复出厂设置试试。若仍无法解决，则麻烦您联系当地的服务站进行下具体的检测处理。
联想手机服务网点查询：
　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/defaulaspx
　　如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
　　http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
　　联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。