Question

note3 充电是显示电池未连接 怎么解决？

Answer 1

根据您的描述，建议您：
1.重启手机，再插入。
2.请确认该充电器及充电线是可以正常使用的。
3.请确认该插座有电且电压适用于该充电器。
4.请确认使用的是该机三星原装的充电设备。
5.请卸载近期安装的第三方应用程序。
6.请查看是否设备升级到最新版本了。
7.备份数据，将手机恢复出厂设置（设定-一般-重置-恢复出厂设置）。如需使用该软件，建议查找您需要的软件是否有其他版本，下载安装其他版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
如果您的手机无法开机，那么请操作以下方法尝试：
1、取出电池擦拭电池和手机触点尝试
2、连接电源长按住电源键2秒左右开机

若以上方法依然无法开机，那么请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测判断。

三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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