Question

联想平板电脑A2109A死机关不掉怎么办

我有一台联想A2109A平板电脑，开机时死机了，在"lenove"logo上下各有4条白线，按开关没反应。找不到复位键，我该怎么办？
还有，如果有复位键，谁能告诉我

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，您的设备开机定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 该设备机型重启方式为：在开机状态下，任意界面，长按电源键8S以上即可强行关机，在关机状态下，保证电池有电时，长按电源键约3S左右进入开机状态，建议您进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试（主菜单-设置-备份和重置-恢复出厂设置）；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

若您想通过自行刷机修复，由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/114376.html
内含A2109的官方固件及刷机教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

追问

谢谢你，我还有一个问题，现在我平板（A2109A）不能正确显示电量，每次电量用到88%时就不动了，用很长时间也没反应。重启后能正确显示电量，怎么办？

追答

很抱歉，这里建议您备份好机身上的重要数据、资料后将平板恢复出厂设置下再使用和观察。
若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。

Answer 2

遇到此种情况只有强制光机，拔电池也可以的。有时候电脑都会出现神经的症状的。不正常了就要用不正常的手段处理它。