Question

添加网络打印机，出现“打印处理器不存在”的问题，如何解决

HP Laserjet P1008接在WinXP的系统的计算机上，打印没有问题，设置了网络共享。现在我的电脑安装的Win 7 X64的系统，已安装官方提供的“ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc”驱动“”添加网络打印机的时候，提示“无法连接到打印机，打印处理器不存在”。使用Local port的方法时，提示“无法安装打印机，打印处理器不存在”。

Answer 1

这边建议您将WIN7设为主机让XP去共享，因版本问题，您可以试试。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

打印机现在是接在Win XP系统的主机上的，暂时无法移到Win7的电脑上。我也尝试了重启Spooler服务，也没有解决问题。

追答

那您这边方便的话只能建议您将W7作为主机尝试看下是否可以正常使用。

Answer 2

这个是由于两台电脑的系统 的不一样导致的，暂时没有好的办法，除非两台电脑的操作系统一样

Answer 3

亲身经历，网上找的，只要重启一下电脑就可以了