Question

宝岛眼镜，骗人！我该怎么办？

我昨天花了1440买了副雷朋3025金边偏光的，可是一副副全部都有问题，不是鼻垫形状差的很多就是和畸形似地，就是眼睛腿有划痕！最后挑了一副好一点的，然后又换了两幅别的眼镜好一点的腿，（不是完全没划痕的）。 因为我是大概20天前买了副不偏光的，前几天开车发现还是偏光的好，打电话店家说加钱可以换！ 所以这些问题我也没想退货。 刚走一会我发现鼻垫又有一个是松的····我实在受不了了 和店家说想退，但是店家不给退，把鼻垫紧了紧。
回家了，以为没事了，拿出眼睛仔细一看 右边镜片竟然不在镜架的槽里··！！！有点凸出来！！我无语了！！
我感觉自己上当了！真想退货啊！ 谁能帮帮我！！！！ 刚打了宝岛的投诉电话，对方很冷淡的说让我找卖家看看，看来投诉也没什么大意义啊。
我是在北京 燕莎奥特莱斯 宝岛眼镜店买的！刚和店家联系了，他说明天让我过去一趟修理不好就给我退钱。 我现在在犹豫要不要直接不要修理了，直接退钱！ 以后去别的家买？ 不知道新买的眼镜有这么多毛病，可不可以直接要求退货？那位朋友知道北京当地遇到这种事哪个电视台可以曝光的？
今天再次去了找店家协商问题，我去了直接就说想退货，然后给他看眼镜的毛病，令人意外的是店员直接同意了，把钱退给我了！感觉店家还是有点良知的（虽然是他们眼镜有毛病）。
PS：今天去退货之前，还去了“亮视点”看了看他家雷朋怎么样！看后发现这家的不错，眼镜腿没什么划痕，鼻垫两个形状也差不多。而且我今天还发现正品雷朋还带一个原装纸盒有条形码的，而宝岛没有。宝岛的眼睛是放在所料袋子里的，近来的新货是好多牌子都放在一个大纸盒子里的。我觉得这家宝岛卖我的可能是假货或者超高仿！亮视点说雷朋绝对是意大利进口的，这家宝岛眼镜说他家雷朋是意大利雷朋在广东做的场子。我已经决定过几天去亮视点买了，虽然贵点，不过有保证，因为亮视点这家公司是意大利的，而且和雷朋属于一家公司，叫luxottica 。我只是想和大家分享下，我并不是恶意攻击，对于质疑我只想说我问心无愧

Answer 1

店家不也说可以给你修理了吗,实在不行就退货吧！！！
其实我劝你还是退货的好，想你说的这些情况的话根本就不需要再买了，退货然后换一个眼镜公司配吧！你说呢？你现在换半天还是会出现之前那些情况而且还影响你的工作和心情！尽早的退货吧，选一个更好的店配！

Answer 2

我和家人平时配眼镜都去燕莎奥莱C座宝岛的 你的是A座买的还是C座买的？ 雷朋的我也买过 我可以很负责任的说至少我买到的绝对是正品
第一我没看到你说的所有眼镜放一起的大塑料袋 我的眼镜Sales查到有货后是从玻璃展柜下放眼镜的小方格子里拿给我的 每个小格子里我看到只放一个型号的眼镜 而且每支的镜腿上都有条形码标签的
第二除了摆在外面的试戴眼镜几乎不会有划痕的 怎么有划痕的都让您碰上了呢 第三Sales的服务态度问题 听起来他们对您真的非常恶劣 还好他们每次对我都很Nice
不管怎样您的问题也算是解决了 虽然过程很反胃 全当攒RP吧

Answer 3

问题确实很严重的，如果投诉不成，最简单明了的办法，12315工商投诉，
相信很快就会解决的，你是武汉的吗？是的话打个经视直播新闻热线，
87311111

Answer 4

今天下午我去了上海火车站南广场环龙商厦5楼三叶眼镜，宝岛眼镜公司，老板是黄建华，他的员工把我的那2块普通的镜片给左右调过来了，本来我的镜片是蛮大的，我买的镜架是小的，我左眼是400度，右眼是350度，装好后我总感到不对劲，我想反正这副眼镜是备用的，回家后，我左右倒过来看，结果和我现在戴的一模一样，这肯定是给左右调过来磨了，他们磨的时间大约有45分钟左右，眼镜价格是小，但是他们对待客户这么的马虎，这么的敷衍了事，我真不知道该说他们怎么好了，晕！！！

Answer 5

保留购物小票和交费单据。
12315直接投诉。千万不要客气！！！