Question

使用itunes恢复iphone4时显示下载软件时发生了问题怎么解决？

如图显示，下载完软件更新后，显示正在处理文件时弹出窗口：“为iPhone下载软件时发生了问题。网络超时。请确定您的网络设置是正确的您的网络连接是活动的，或者再试一次。”点确定和×后均无法恢复iphone。在待机模式中和在DFU模式都出现此现象，请问怎么解决问题？注意：1.我的电脑系统为windows7专业盗版，itunes软件兼容性为windows Vista。2.ios版本为7.1.2。3.是在下载完软件更新后，显示正在处理文件时弹出窗口的。

Answer 1

使用itunes恢复并更新系统（会清除本机所有数据）：
1.安装iTunes。启动iTunes。
2.插入iPhone，按住Power（开关机键）和Home（下面的圆按键）10秒，等iPhone一黑屏（根据经验，大概在黑屏后0.5-1秒后)，松开Power键，并保持按住
，直到iTunes认出来iPhone。
3.这时Windows首先会发现一些新的硬件，并自行驱动，在iTunes自动识别出iPhone后，会弹出来一个提示框。“iTunes已检测到一个处于恢复模式的iPhone，您必须恢复此iPhone然后配合iTunes使用它。"这时候点击确定。
4.打开itunes，显示iphone容量及信息的截面上，点选恢复，开始恢复过程。
5.直到iPhone上显示一条数据线连接的画面，iTunes提示固件恢复已完成。

Answer 2

直接用 爱思助手 刷机：

爱思助手——工具箱——一键刷机——选择固件：载入已经下好的7.1.2固件——立即刷机

追问

7.1.2固件在哪里下载

追答

3.是在下载完软件更新后

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如果是这样，iTunes 应该已经给你下载好了，位置在：

Windows 7 电脑：
C:\Users\你登录电脑的用户名（默认是Administrator）\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

XP 电脑：
C:\Documents and Settings\你登录电脑的用户名（默认是Administrator）\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

如果看不到，那是因为隐藏了：
打开 计算机 或者 资源管理器—工具－文件夹选项－查看：
1、选上“显示隐藏的文件、文件夹或驱动器”，然后确定；
2、要显示文件的扩展名，把“隐藏已知文件类型的扩展名”前面的勾去掉，然后确定。