Question

我的三星G3502I为什么连接不上电脑？

USB调试也打开了，驱动也下载了，可是手机只显示充电，媒体设备什么的都没有，都不能选择MTP模式

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星G3502I型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线
3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

Kies下载了，也连接不上，手机只显示充电，状态栏里根本没有已连接媒体选项，usb口挨个试了也不行，怎么回事？

Kies下载了，也连接不上，手机只显示充电，状态栏里根本没有已连接媒体选项，usb口挨个试了也不行，怎么回事？

追答

如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩