Question

三星手机系统最新更新之后，接电话屏幕自动关闭不灵了，就是接电话的时候手机自己感应，屏幕自动灭，离

之后自动亮的那个功能，感应测试了也没坏，就是接电话的时候就不管用，没反应了。求解！！！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.若您在通话中遮挡了距离感应器，如放在耳边，屏幕将关闭。如需关闭此功能，请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
2.尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏，建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。
4.若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是不是你手机贴膜的问题= =挡住了距离感应