Question

联想A800手机里的通信录删完还出现怎么办

我想删除存在手机里的通信录（不是存在SIM卡上的，是存在手机上的）删除成功了，一查通信录的储存状态也的确是“手机：0”，但是一会儿再看的时候删除的又出现了，储存状态也不再是零了（这中间我都没关过机），我已经反复删除十几次了，都没有用，删完还自动回来，我也看了什么微信同步啊什么的我都关闭了，怎么回事呀，求解答

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您参考以下的操作和建议。
1、建议您备份好手机上需要的联系人之后进入手机的系统设置--应用程序--全部中找到“联系人”应用，对其进行清除数据、缓存处理后再次尝试添加联系人和删除观察（注：请确认此时手机的联系人--菜单键--要显示的联系人为手机上的联系人，而非SIM卡上的联系人，您也可以取出SIM卡后来添加和测试）；
2、若上述操作没有改善，这里建议您备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置再使用和观察。
3、若恢复出厂设置后问题依旧，这里建议您抽空前往联想授权维修站点，将设备交由我们的工程师进行检测和维护。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。