Question

三星NOTE4总是出现停止运行

比如进手机银行就提示手机银行停止运行。进哪一个软件就提示那个软件停止运行。以前不会，升级5.0.1之后，几乎每一个都会

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

通过您的描述，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

已经多次关机和卸载软件了，解决不了

追答

如果以上的操作均没有改善，建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理

Answer 2

　　三星NOTE4手机总是出现停止运行处理方法：
　　1、退出应用程序重新进入。
　　2、手机关机，拆装电池后重启手机。
　　3、手机进入设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
　　4、清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。
　　5、若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。
　　6、若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。
　　7、若有更新可用，更新一下系统固件。
　　以上操作无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。

Answer 3

手机出现了运行卡顿，导致后台程序缓存出现了问题。所以出现了停止运行。

三星NOTE4手机总是出现停止运行处理方法：

1、退出应用程序重新进入。

2、手机关机，拆装电池后重启手机。

3、手机进入设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

4、清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。

5、若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。

6、若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。

7、若有更新可用，更新一下系统固件。

以上操作无法解决问题，建议将手机送到就近的三星售后服务中心检测处理。