Question

vivo手机显示连上了WiFi，但没有网，怎么回事？而且电脑也不能用路由器上网了，怎么设置?

Answer 1

您好！
　　很抱歉给您带来不便！①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。
②如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。
③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

先读懂说明书 ，然后登录路由器，再按照向导一步步正确设置你的路由器。
正确设置WAN口/LAN口/无线（Wi-Fi）三部分，你的路由器就能正常用了。

Answer 3

这说明路由器没事，你家网络有问题