Question

为什么我的手机出现黑莓标志，但是无法收发邮件、无法在自助网站注册，却可以BBM

Answer 1

手机出现黑莓标志，可以判断为黑莓服务已经生效， 黑莓APN也已经开通，联通侧的服务是没有问题的，这类故障原因在于你的手机，手机信息挂在其他国家运营商的可能性非常大，也就是说你使用的手机在其他国家使用过黑莓服务，但没有注销，就流入中国境内，这样的手机在国内是无法正常使用 黑莓服务，但因为黑莓的服务是全球性，所以可使用BBM。解决方法是你更换手机或注销在其他运营商的绑定。

Answer 2

可以判断为黑莓服务已经生效， 黑APN也已经开通，联通侧的服务是没有问题的，
这类故障原因在于用户手机，手机信息挂在其他国家运营商的可能性非常大，也就是说这个手机在其他国家使用过黑莓服务，但没有注销，就流入我国境内，这样的手机在国内是无法正常使用
黑莓服务，但因为黑莓的服务是全球性，所以你使用BBM。解决方法是建议用户更换手机或注销在其他运营商的绑定。

Answer 3

这类故障原因在于用户手机，手机信息挂在其他国家运营商的可能性非常大，也就是说这个手机在其他国家使用过黑莓服务，但没有注销，就流入我国境内，这样的手机在国内是无法正常使用
黑莓服务，但因为黑莓的服务是全球性，所以你使用BBM。解决方法是建议用户更换手机或注销在其他运营商的绑定。

Answer 4

你可以拨打10010或者是到当地的联通自有营业厅咨询了解一下的。更多详细情况也可咨询联通人工客服。

Answer 5

建议你咨询一下当地客服了解。