Question

全新“未拆封”手机三星售后查不到串号

在 （2-1）号店 第三方购买三星i9508 移动3G版本手机,买回来后发现
电池扣手地方磨损,入网许可证磨损.
三星售后查询不到串号等信息.( 售后说不是正品手机，有可能是翻新货水货机）
（2-1）号店 说手机是全新的，但过了保修期，店铺提供保修，（2-1）号店不反对卖无保修手机。
三星在线客服说就算过了保修期，也能在三星售后系统查到串号。
请问高手，这手机是不是 “出样样机” 还是其他情况，往高手赐教。

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Answer 1

只要正品三星手机在三星售后平台是能查出手机出厂日期和颜色和维修记录的情况，如查询不到证明该手机存在问题，手机就算你有发票也无法保修的。