Question

三星GT-18552，一开机就卡在三星标志上，开不开机，怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

我试一下

似乎不行啊

回答不

追答

如果不行，可能已经存在硬件故障，建议您到三星服务中心检测

追问

真麻烦

算了

追答

非常抱歉，祝您生活愉快

Answer 2

是不是电池爆了？或者你刷机试试。我的之前电池爆了就是这样

追问

我还冲的起电

追答

你去刷机试试

追问

怎么刷

追答

卖手机的地方

追问

好吧