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2019-08-02 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
中国移动10086
目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务，全面落实“客户为根、服务为本”的服务理念。
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建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
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如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
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2024-08-23 广告
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2015-08-29 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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目前非国内行货终端理论上凡是支持联通4G网络频段都是可以使用联通4G网络的，联通的4G TD LTE的频率是2555-2575 MHz，2300-2320 MHz（仅限室内使用），FDD的频率上行为：1755-1765MHz；下行为：1850-1860MHz。
但对于该类终端运营商未曾测试或管理过，所以可能会出现一些比较复杂的情况。建议你可以查阅一下手机说明书或者联系手机经销商确认手机支持的4G网络频段。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，点击http://u.10010.cn/sAAGm享受8折优惠吧！】
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目前支持联通4G网络的iPhone产品有:iPhone5c(A1529)、iPhone5s(A1530)、iPhone6(A1586)、iPhone6Plus(A1524),其他iPhone产品无法使用 联通4G网络。如果你手机是iPhone 5S A1530，就支持联通4G网络的，不能使用情况下，看是否为套餐资费没有开通4G网络。
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据了解，港版5S使用联通4G网络，需到营业厅免费使用AB卡进行升级或自行使用AB卡进行升级。使用AB卡前需要办理联通4G套餐或开通联通4G功能
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使用联通4G网络的几个必要条件，需要使用4G资费、打开4G上网功能、手机支持联通4G制式、在4G网络覆盖范围内。
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