Question

vivoy23l为什么恢复出厂设置后开不了机

Answer 1

vivo Y23L恢复出厂设置后无法开机可能是数据异常、手机硬件故障等因素造成。

可以尝试按以下方法解决

一、长按电源键30秒，尝试重启手机。

二、清除手机中的所有数据，再尝试开启手机。

• 具体操作步骤：

1、同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。

2、按音量加减键选择“wipe data/factory reset”，按开机键确认。

3、使用音量加减键选择“yes--delete all user data”，按开机键确认。

4、进入清除步骤后，等待一会，然后弹出recovery模式最初界面，再选择reboot systen now开机。

注意事项：手机双清之后会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等）。

三、如果尝试以上方法还是无法开机，需要带着手机前往当地vivo售后服务中心处理。

• 具体查询步骤（以电脑端为例）：

1、在浏览器中输入网址：www.vivo.com.cn进入vivo官网。

2、将页面滑动到最下面，选择服务网点查询。

3、选择所在的省市（如：广东广州）。

注意事项：去售后前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

请先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议双清试试，可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。如果还是不行的话，还请带手机去我们售后服务中心处理一下的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。