Question

三星note3来电没声音而且找不到移动网络信号是怎么回事？

去年十一买的note3，今年十一就出了问题，开始是打电话时扬声器没有声音，后来发现所有来电和短信、闹钟都没声音，但拨打电话能听到声音只要不用扬声器免提，于是按照网上百度经验恢复了出厂设置，结果一点用也没有，还是没有声音，然后几天后移动网络也没信号了，一直显示找不到移动网络的信号，想问下这是什么问题，怎么解决？

Answer 1

是不是楼主在下完新的应用之后才出现的这种情况，如果是的话考虑到可能是软件的关系，这也是第一步应该排除的，软件有问题就可以通过刷机解决，如果不是软件的关系就是硬件的关系，硬件的话就需要换件！

追问

我最近没有装过新软件，看来是硬件问题了

追答

那也不一定，如果你手机里面没什么重要的东西就像我说的先刷机，然后看看是不是好了，如果不好就是硬件的

追问

我回复出厂设置后自己安装的软件都没有了还是没声音，应该不是软件的问题了

追答

恢复出厂设置不能把软件问题排除！刷机才能排除硬件以外的问题！你就去刷机吧！20元左右！你就去维修手机的地方，如果是软件的好弄刷机就ok，如果是硬件的更好弄，换件，但是换件价格就比刷机高

追问

抱歉才回答，的确是找人用刷机解决的，分就给你了，多谢！