Question

手机步步高x6来信息没有声音是怎么回事

Answer 1

接收短信没有声音的情况，建议您按以下方法尝试解决：
1、首先您确认是否为扬声器故障，如是手机硬件的问题，建议您带上手机到我们的售后服务中心让我们的工作人员帮您处理。
2、确认短信铃声是否设置为静音，您可以进入手机设置--声音--信息铃声--更换其他铃声。
3、确认铃声音量是否已关闭，您可以在手机待机界面，按音量加键增大铃声音量。
4、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（还原所有设置不会清除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的资料）。

Answer 2

设置~状态栏与通知~把短信改为允许通知的应用。短信就有声音了。短信来的时候在桌面上不要点屏蔽。