加盟便利店应注意那些问题?
2020-03-12 · 让天下人轻松创业,品牌招商加盟连锁门户
需要我们前期进行考察,考察品牌直营店数量和经营情况,可以反映出此项目的可行性。
好的项目一定是经过市场检验的项目,直营店就是检验项目可行性的最好方式。直营店的成功运作,可以检验项目的商业模式的正确性、产品适合现阶段的消费潮流、店铺运营可操作性强。直营店的发展情况也客观显示了品牌的核心竞争力。
好的项目直营店一定是标杆一样的存在:服务到位、产品过硬、装修有吸引力,选址优异、盈利能力超强,直营店如果不能做到以上几点,总部又要从哪里总结出成功经验教给加盟商呢?
其中,还有一些注意事项:
1.不要盲目扩大产品类别
便利店不像超市。不需要追求完整的产品系列。相反,应该购进一些更贴近客户日常生活的产品,并能解决客户的迫切需求,让客户享受到便利。在某些方面,高价格确实意味着高品质,但如果价格太高而且与当地居民的消费水平不相符,那么每个人都只能看,而不选择购买。
2.不要购进劣质商品
低进货价格确实可以节省我们的购买成本,但相应的产品质量无法保证,假冒伪劣的三无产品会消耗顾客的信任并失去便利店的声誉,得不偿失!
三、服务禁忌
顾客进入便利店最终完成购买,与便利店服务不能分开。服务到位,客户自然觉得满意,并更容易购买。相反,服务差可能会消除顾客的购物兴趣,甚至引起顾客的不满,更别说以后了,都不会再来便利店了可能。所以你必须看看有关便利店服务的这四件事!
1.对顾客视而不见
有些便利店对顾客来说太冷漠了。客户进入商店后,店员都没有反应。一定要热情好客。至少你应该微笑并表示欢迎,以增强便利店的亲切感,而不是让你的顾客在你进入商店后看到你冷冰冰的面容。
2.无赖推销
一些商品的利润很高,店员经常喜欢无赖式对顾客进行推销,想说服顾客尽可能多地购买。但是,这很容易引起客户的不满,给客户带来烦恼,消费的可能性也会大大降低。
4.嫌麻烦
有时你会遇到“挑剔”的顾客,对商品有很多要求,有些职员觉得太麻烦,直接假装听不到。成为服务业是以顾客为准则。如果不能满足顾客需求,顾客为什么要选择你?与此同时,两个人进入商店,一个似乎有更强的消费能力,另一个似乎有较弱的消费能力。你会区别对待吗?他们是客户,你不应该有偏见,如果你对客户有偏见只能表明你不专业。
希望我的回答可以帮到你!
2024-11-19 广告