Question

为什么我的手机找不到系统自带的音乐播放器和视频播放器三星手机note3

Answer 1

1、初步判断可能是软件被隐藏了，建议打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了（如勾选，将其取消勾选即可）
2、检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
如以上操作均无效建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
3、如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 2

你最好恢复出厂。

Answer 3

是不是你自己禁用掉了

追答

我的文件后面那两个就是系统自带的音乐和视频播放器