12306网上怎么退票，网上退票流程
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在12306官网购票后，还没有换取纸质车票的，可以直接在网上办理退票，如果已经换取纸质车票了，自能到车站的售票窗口办理退票。
网上一票流程如下：
首先登陆12306官网，点击退票
页面打开后，点击已完成订单，输入查询信息，点击查询，如下图：
页面打开后就看到车票信息，点击下面的退票，车票就退了，票款在扣除退票费后，余下的打进购票时的银行卡内。具体要求如下图：
本回答由健康生活分类达人 吕晓芬推荐
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