Question

苹果6保修范围

苹果6保修范围

Answer 1

苹果 6手机的保修范围是：机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）

要注意的是，苹果官方对于iPhone6售后维修的服务，会根据你所购买的途径或渠道而有所不同：

1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买

直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可，无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到，无须你提供额外的信息。并且国行版iPhone6售后维修必须要需要携带三包凭证，而港版等其他版本均不需要。

2.通过第三方授权经销商购买

如果你的国行版iPhone6并非在苹果在线商店或线下直营店所购买，而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修，那么除了需携带三包凭证外，你还需要携带购买时所开的发票。

Answer 2

1、啥叫三包？
通俗的讲，就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限：
机头保修时间为1年，附件的保修时间分别为：电池6个月，有线耳机3个月，充电器1年，存储卡1年。（厂家另行规定的除外）。
3、哪些情况不能享受三包：
超过包退、包换、保修时限的； 有人为损坏的（包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行私拆私修的）；使用不当配件造成损坏的（非原装等劣质配件造成的）；无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的；非功能性故障的（一般厂家均不对外观问题承担保修，特殊情况厂家会另行通知）。

Answer 3

一年之内硬件保修，人为行为不保修

追问

手机开不了机屏幕是白屏黑苹果我啥都没弄过还会给我保修吗

追答

会

Answer 4

移动渠道所售苹果手机的软件保修范围查询：苹果软件在维修中心不属于免费保修范围，但苹果售后服务热线400-666-8800可以免费给客户提供软件服务支持。对于寄修服务，如果维修中心检测可通过软件恢复或软件升级解决问题将不收取客户服务费。

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