Question

我的手机是三星s6，今天突然不能快速充电了，是什么问题？该怎么处理

我的手机是三星s6，今天突然不能快速充电了，是什么问题？该怎么处理？

Answer 1

若手机无法快速充电，建议按以下方法尝试：
1.充电时请关闭设备或其屏幕。
2.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
3.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

建议按以下方法尝试：

1. 充电时请关闭设备或其屏幕。

2.检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。

3.确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

如何检查无线充电：

当开始正常充电时，设备屏幕上会显示充电窗口并播放提示音，电池图标也会变为充电状态，LED指示灯亮红点，无线充电板的LED指示灯会亮蓝灯。 

充电完成后，电池显示已充满，设备LED指示灯变绿，无线充电板的LED指示灯也变绿。 

若您使用旧的功率较低的充电器，如5V/1A或5V/0.7A的充电器连接无线充电板，无线充电板的LED指示灯将会亮蓝绿色，此时依然可以充电，但是充电速度和充满电所花费的时间会比正常情况下要长。我们建议您使用5V/2A的充电器给无线充电板供电。 

* 在充电过程中，若设备有其他事件，如收到短信等，其LED指示灯会显示事件提醒颜色。