Question

三星note5听音乐时卡卡的是什么原因

三星note5听音乐时卡卡的是什么原因

Answer 1

若出现音乐播放器卡顿的现象，建议您：
1.将手机关机重启。
2.检查使用的是否为自带的音乐播放器。若不是，切换自带播放器尝试。
3.清除播放器数据：设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（或音乐）-清除数据。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。