Question

湖南金蝶软件公司的服务保障

Answer 1

1、 人力资源保障：主要员工都具有十年以上金蝶或其他品牌ERP软件的咨询或实施资质，我们的实施服务队伍源自金蝶分公司实施服务体系，将为长株潭地区中小企业提供最具性价比的实施服务产品。
2、 知识转移为目标：在正式的课堂培训之外，通过灵活的项目实施方法研讨，系统操作指导，日常沟通等方法，保证知识从金蝶实施顾问有效转移到客户的相关人员。
3、 规范的项目管理：建立完善的项目管理制度，确保项目从项目组织、项目目标、项目计划、项目质量、项目沟通、项目执行等各方面或各阶段能够得到有效的贯彻与执行。
4、 标准化的实施流程：采用金蝶成熟的Kingdee Way实施法，在保证项目应用效果的前提下，确保客户项目实施总体成本最小化。
5、 体现企业个性化：结合企业具有核心价值的个性化管理特质，为企业提供个性化的实施服务，利用金蝶基于服务导向架构（SOA）的商业操作平台（BOS），快速配置，快速实施，快速见效。
6、 长期支持：7*24小时的电话热线支持、网络远程支持及现场服务等多种技术支持手段，加上被动服务、主动服务和强化培训等多种方式，保证客户信息系统正常、高效、稳定运行。
面向充满希望的21世纪，长沙仙岛将依靠科学的管理，良好的团队精神以及全体员工的智慧与创造，逐步发展成为国内一流的优秀软件企业。本公司诚挚地希望同广大用户及同行携手并进，共创辉煌。