Question

为什么我的手机下载了汤姆猫的游戏却安装不了呢

Answer 1

出现这种问题，一般只有两种情况：1，你的手机系统版本与你所下载的手机软件版本不兼容导致安装失败，你可以尝试升级手机系统或是搜索其他版本的手机游戏来解决；2，你下载的手机软件自身存在问题，或安装包损坏，你可以在应用宝里重新下载这款手机游戏，应用宝里的手机游戏都是经过测试的，极少存在软件安装包自身问题。

Answer 2

1.重新下载安装尝试。
2.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装，建议将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
4.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
5.更新下手机系统版本后安装尝试
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.若问题依旧，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。