Question

手机充不进电，换了充电器都没反应？

Answer 1

您好！
导致手机充不进电的原因有很多，但基本分为两大类：系统和硬件。
系统是手机ROM的原因，硬件是手机充电器、电池等问题。

【解决方法】

1、当手机出现无法通过USB数据线给手机充电的情况时，建议将电池拆下，使用万能充电器给电池单独充电。采用此方法的原因在于当电池处于严重缺电情况下，手机内部的供电模块将无法正常启动，因此试图通过USB数据线来实现充电的方法将不可行。

2、另外我们需要检查手机充电用数据线是否完好无损。建议使用手机数据线充电的用户尽量用原配数据线进行充电，有些手机用户在自己购机时一起配备的数据线丢失后就在市场上随便购买了一根接口一致的数据线，却不知不同类型的手机其数据线内部的解法是有差异的，用了不规格的数据线当然无法给手机正常充电。

3、手机在充电过程中尽量不要接打电话。一种比较好的习惯是在手机充电时将其关机，这样就可以保证优质的冲电效果。在平常使用手机的过程中，尽量在每次充电时进行健康充电，即电量低于20%时就进行充电，千万不要等到电量耗尽时再充电，以免影响手机电池的使用寿命。

4、针对采用稳压器转换头来给手机充电的用户，应根据充电说明书上的要求接正确的市电进行充电。一般情况下国内的市电是220V，而在国外比如说日本市电压是110V。因此如果在国外给手机充电，会由于电压不足而无法正常进行充电。而通过数据线进行充电的用户，应确保提供给USB接口的是正常的5V电压。

5、可能是电池本身的质量有问题，可以更换一块新电池。或者是由于电池使用太久了或者由于某种原因导致电池正负极短路而损坏。

6、导致手机无法充电也可能是手机本身的质量问题所致，对于这类情况，建议拿到手机维修店进行维修，手机处于质保期的可以返厂进行维修。

Answer 2

可能是尾插坏了

Answer 3

若使用的是vivo手机，充电异常处理方法：
1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；
注：若手机没有此开关则不支持该功能。
2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
6、携带手机前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。

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