Question

为什么我的手机剩下10%几的电就自动关机了

Answer 1

1、电池老化或故障导致跳电、电量显示不准确，需要更换新电池才能解决该问题；也可以尝试重新校对电池来解决；方法如下：将手机电量耗尽，使其自动关机，然后再关机状态下充满电，再开机充电，充满即可，一般可以重新校对电池，使电池的电量显示恢复正常。
2、手机系统有问题导致电量显示有误或者电量有剩余就提前自动关机，这种情况可以先尝试重启手机来解决；若重启多次后仍然无效，则可以尝试将手机恢复为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
3、手机硬件方面有问题也可能导致电量剩余10%自动关机，主要是主板芯片、内部电路等，需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。

一、要使用原装充电插头、充电线
使用充电插头要使用原装的，这一点是非常重要的。现在的手机好多都支持快速充电，而且有一些手机的快速充电方法都是不一样的，不同手机充电头的电压、电流也是不一样的，如果混淆使用，那么就会给电池带来非常大的损伤。大功率的插头给小功率充电，速度会加快很多，但是会对手机电池造成很大的伤害，所以给手机充电一定要使用原装充电插头。充电线也是同样的道理，不同的充电线规格也是不一样的，所以充电的时候一定要使用原装的充电线。
二、不要边玩手机边充电
好多用户都喜欢一边充电一边玩手机，一边充电一边用手机 打电话、玩游戏、看视频等都是大电流消耗，充电器提供的电流是小于手机消耗电流的，一边充电一边使用手机需要从电池输出电流。也就是说，此时电池不是在充电，而是在放电，甚至会使电池容量快速“枯竭”。如果条件允许，最好是关机充电，这样是对手机电池最好的保养。
三、充电时要确认手机的温度
将手机放在高低温环境中会发生不同的反应，进而影响电池的寿命。由于电极在电解液中的不稳定性，每次充放电时，电池的两个电极就会发生化学反应，进而活性物质被消耗，转为电能的化学能减少，电池容量下降。而环境温度过高，会加速电池的化学反应和“自放电”，降低电池容量；零度以下的低温也会对电池结构带来负面影响，甚至是永久损伤。所以在充电的时候要确定手机的温度，不要在过高或过低的环境下充电。
四、不要过度的充电
有些人喜欢晚上睡觉的时候把手机充上电，然后到早上醒来的时候再把手机拔掉，这样的充电方法其实对电池的损伤也是很大的。如果用的是原装充电器，那么手机充电器就会一直处于待机状态，影响不是很大，如果是非原装的或者充电器不是处于待机状态，那么电池就会一直处于充电状态，就会损伤电池。
五、充电的时候不要戴保护套
现在的手机很容易摔碎，为了避免跌落造成的损坏，好多用户都喜欢戴保护套。上面已经提到温度会对电池造成损伤，充电的时候戴着保护套，电池的热量就不容易散发出去，那么带来的问题就是温度的升高，所以充电的时候不要戴着保护套。

Answer 2

三星手机出现自动关机的情况，建议：
1.若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.请备份手机重要数据，恢复出厂设置
4.若问题依然存在，由于该机型电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

手机出现自动关机的情况，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.是否设置了自动开机/关机功能；
2.检查手机电量是否充足。
3.针对电池可拆卸的手机，您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；
4.备份好手机重要资料，重置手机；
以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。